突如其来的疫情几乎让企业措手不及！这在消费零售行业尤其如此。在过去40年的改革开放中，没有哪个阶段让零售业如此艰难。虽然林青璇创始人孙来春的现场直播和Xtep集团在全国范围内的营销给零售业带来了一些好处，但对于整个零售业或那些关注零售业的人来说，我们需要思考、着陆和整合的不仅仅是传播形式。罗永好的现场交货和威亚的现场火箭交货应该是愚人节笑话。然而，它让整个零售业思考新的销售渠道、新的裂变、活排水、私有领域运营、购物指南和KOC分销的发展，以及如何结合这些措施来应对疫情，甚至成为未来主导产业发展的数字化转型之路。零售业:生活为王，而更好的生活需要用户的持续经营。有人说，零售业似乎已经触及了上限:流量红利见顶，私有域名流量成为游戏的主要位置，这就是直播和全员营销成为这场流行病最有效手段的根本原因。无论如何，要应对当前的疫情，“活着”才是王道。疫情过后，零售业将迎来新的发展，有必要抓住转型的机遇，但我们如何才能在实现大发展之前更好地“生活”？零售业还能做什么？群迈副总裁车表示:“流量的实质是从大平台引入用户，但用户转换率是不可控的，也就是说用户的准确性无法控制。从零售业在线营销的整个逻辑链来看，流量不是关键，“锁定”用户是根本数据和流量对用户来说本质上都是连续的操作。为此，群迈建立了一套系统，帮助零售企业为用户实现持续运营，并从四个方面帮助客户完成数字化转型。这四个方面是:用户在线:实现企业和终端用户之间的连接；产品在线:实现消费者和产品之间的联系；在线分销组织:实现从渠道、导购到最终消费者交付的连接；在线资源合作:完成整个环节的生态在线连接。车李川指出:“网上是数字化的结果，最终目标是完成企业数字化的全过程。”这一观点与中国大药房首席信息官张晓海的观点不谋而合。张晓海认为，为了实现向业务发展方向的数字化转型，公司必须注重核心竞争力的建设。零售业应注重核心能力的建设。张晓海认为，核心能力的构建一般包括以下内容:数据分析能力:为企业经营管理提供准确、实时的决策工具；扩展能力:智能寻址和显示，管理商店的整个生命周期；商品管理能力:计划